Oratoria, empatía y asertividad en el entorno laboral

Conocer los fundamentos principales de una comunicación efectiva, así como desarrollar habilidades avanzadas de comunicación para reuniones laborales, negociación y gestión de equipos, utilizando técnicas prácticas orientadas a la confianza y la gestión de conversaciones difíciles.

Asimismo, potenciar la empatía y la escucha activa para mejorar los procesos de negociación y aplicar técnicas de asertividad para mejorar los procesos de negociación colectiva.

• Módulo 1: Fundamentos de la comunicación efectiva
• Módulo 2: Oratoria laboral y técnicas de presentación
• Módulo 3: Empatía y escucha activa en el lugar de trabajo
• Módulo 4: Asertividad en la negociación y resolución de conflictos
• Módulo 5: Conversaciones difíciles y gestión de equipos

Responsables y representantes empresariales que participan en la esfera del diálogo social, la representación institucional, la negociación colectiva o las relaciones laborales, así como a personas trabajadoras por cuenta ajena o autónomas que, por su actividad profesional, tengan relación con dichos ámbitos competenciales.

Plataforma virtual Zoom.