Nuevas soluciones para la comunicación empresarial. Más allá de WhatsApp: Telegram e IA en la empresa

• Comprender cómo está evolucionando la comunicación empresarial y qué papel juegan las nuevas plataformas de mensajería.
• Identificar oportunidades prácticas para mejorar la relación con clientes y la eficiencia interna mediante automatización e IA.
• Evaluar de forma estratégica qué herramienta se adapta mejor a las necesidades del negocio.
• Conocer los aspectos clave para implantar estas soluciones de forma segura, eficiente y conforme a la normativa vigente.

En esta jornada, los pequeños y medianos empresarios podrán descubrir cómo aprovechar herramientas avanzadas, accesibles y escalables para mejorar sus canales de comunicación, optimizar procesos y avanzar en su transformación digital de forma práctica y segura.

• El panorama de la mensajería empresarial en 2026.
• Telegram en profundidad: una plataforma tecnológica más allá de la mensajería.
• Integración de Inteligencia Artificial en Telegram: bots, automatización y asistentes inteligentes.
• Casos de uso reales en empresas: atención al cliente, automatización, captación y gestión interna.
• Comparativa práctica entre Telegram y WhatsApp: ventajas, limitaciones y oportunidades.
• Proceso de implementación: del concepto inicial al desarrollo y puesta en marcha de un bot.
• Riesgos, privacidad y cumplimiento normativo en el uso de plataformas de mensajería e IA.
• Espacio final para conclusiones y resolución de dudas.

Responsables y representantes empresariales que participan en la esfera del diálogo social, la representación institucional, la negociación colectiva o las relaciones laborales, así como a personas trabajadoras por cuenta ajena o autónomas que, por su actividad profesional, tengan relación con dichos ámbitos competenciales.

Plataforma virtual Zoom.